고객 서비스 개론 시리즈 1/3: 까다로운 고객 만족시키기

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목차
1. "공격적인" 고객
2. "자존심 높은" 고객
3. "참을성 없는" 고객
4. "조용한" 고객
5. "L.A.S.T" 기법을 사용하세요.
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* 해당 과정은 글로벌 프로그램의 한국어 버전입니다. 따라서 영어 영상이 포함되어 있으니, 한국어 요약본을 참고하시기 바랍니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

프로그램 - 고객 서비스 개론 시리즈 1/3: 까다로운 고객 만족시키기

 

 

많은 사람들이 직장에서 까다로운 고객을 응대하며, 이는 결코 쉬운 일이 아닙니다. 하지만 까다로운 고객에게 무엇을 어떻게 이야기해야 할지 안다면, 까다로운 고객을 상대하는 어려움을 덜 수 있습니다. 더욱이 까다로운 고객을 만족시키는 법을 안다면 다른 고객과도 이전보다 더 나은 관계를 맺을 수 있습니다.

 

이 프로그램은 무엇에 관한 것 입니까?

이 프로그램은 고객을 만족시키고 고객 응대를 원활하게 하는 기술과 팁을 제공합니다.

 

이 프로그램을 통해 무엇을 얻을 수 있습니까?

이 프로그램에서는 다양한 유형의 까다로운 고객을 상대하는 법에 대해 배울 것입니다:

  • "공격적인" 고객
  • "자존심 높은" 고객
  • "참을성 없는" 고객
  • "조용한" 고객

 

 

*프로그램 구매 후 Gnowbe 앱을 다운받아 수강할 수 있습니다.

 

 

 

                            

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