프로그램 목차 1. 수요관리 모범사례[Demand Management Best Practices] 교육과정 소개 2. 수요관리란 무엇인가(Demand management)? 3. 수요관리가 노력할 만한 가치가 있는 것인가(Is demand management worth the effort)? 4. 수요관리 프로세스(Demand management process) 5. 수요계획의 원칙(Principles of demand planning) 6. 수요에 대한 의사소통의 원칙(Principles of communicating demand) 7. 수요에 대한 영향력 원칙(Principles of influencing demand) 8. 수요의 관리와 우선순위 설정(Managing and prioritizing demand) 9. 수요의 특성(Characteristics of demand) 10. 예측하기(Forecasting) 11. 예측 기법(Forecasting techniques) 분류 12. 시계열 예측(Time series forecasting) - I 13. 시계열 예측(Time series forecasting) - II 14. 시계열 예측(Time series forecasting) - III 15. 회귀분석(Regression analysis) 16. 신제품 예측(New product forecasting) 17. 예측 성과측정(Forecast performance measurement) - I 18. 예측 성과측정(Forecast performance measurement)- II 19. 수요에 대한 복수 견해(Multiple views of demand) 20. 사람의 몫(The human quotient) 21. 불확실성 관리를 위한 계획전략(Planning Strategies for managing uncertainty) 22. 정보기술의 역할(Role of Technology) 23. 수요 협업(Demand collaboration) 24. 수요 합의와 통합(Demand consensus and integration)