[Customer Service 템플릿] 패키지

100,000원

결제 완료 후 템플릿 프로그램이 바로 자동 오픈됩니다.

 

자동 오픈된 프로그램은 열람만 가능하며, 영업일 기준 1일 이내로 템플릿 편집 권한(큐레이터 권한)이 부여됩니다. 큐레이터 권한이 부여된 템플릿은 자유로운 수정, 복사, 배포가 가능합니다.


[Customer Service 템플릿] 패키지 목록
1. 까다로운 고객 상대하기
2. 당신의 고객들을 기쁘게 해주세요
3. 백만 불짜리 미소 
4. 전화 고객 응대 
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[Startup Package 템플릿] 패키지

 

좀 더 쉽게 그노비 프로그램을 제작할 수 있도록 준비된 프로그램 템플릿입니다.

템플릿은 큐레이터가 참고할 수 있는 틀을 제공합니다. 자유롭게 자신의 컨텐츠로 프로그램을 채워 완성하시길 바랍니다.

 

1. 까다로운 고객 상대하기

  • 고객 서비스 직원을 트레이닝 할 수 있는 프로그램 템플릿입니다.
  • 고객 경청 방법, 대화법, 공감하는 방법에 대해 학습하고 실제 업무에 적용해보는 활동으로 구성되어 있습니다.
  • 문제은행, 설문조사 및 수료증 세션이 별도 포함되어 있습니다.

 

2. 당신의 고객들을 기쁘게 해주세요

  • 애자일을 주제로 만들어진 템플릿입니다. 다른 주제로 활용 가능합니다.
  • 애자일에 대해 학습하고, 이를 생각해보는 활동으로 구성되어 있습니다.
  • 문제은행, 설문조사 및 수료증 세션이 별도 포함되어 있습니다.

 

3. 백만 불짜리 미소 

  • 고객 서비스 직원을 트레이닝 할 수 있는 프로그램 템플릿입니다.
  • 고객을 응대할 때의 태도, 대응 방식을 학습하고 자신의 일에 대입해보는 활동으로 구성되어 있습니다.
  • 문제은행, 설문조사 및 수료증 세션이 별도 포함되어 있습니다.

 

4. 전화 고객 응대 

  • 전화로 고객을 응대해야 하는 고객 서비스 분야 신입사원을 위한 프로그램입니다.
  • 고객 대응 방법을 학습하고 적용해보는 활동으로 구성되어 있습니다.
  • 문제은행, 설문조사 및 수료증 세션이 별도 포함되어 있습니다.

 

 

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