영업 기초 이론
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목차
1. 영업 주기
2. 누구를 위한 프로그램인가요?
3. 주간 계획
4. SWOT 분석
5. 시장 세분화
6. 중요 연락처
7. 시간 낭비한 하루
8. 전화를 통해 약속 잡기
9. 핵심 이해관계자
10. 친밀한 관계 형성하기
11. 첫인상이 중요합니다
12. 기억에 남는 자기소개하기
13. 효과적으로 프레젠테이션 진행하기
14. 프레젠테이션 실수 예방하기
15. 질문의 기술
16. 효과적으로 질문하기
17. 가치 질문 건네기
18. 잘못된 질문 피하기
19. 효과적인 경청이란 무엇인가요?
20. 효과적으로 경청하는 법
21. 공감
22. 업무 중 공감 표현하기
23. 비언어적 커뮤니케이션
24. 반대 의견의 종류
25. 반대 의견 대처하는 법
26. 회복탄력성
27. 협상 테크닉
28. 협상의 기술
29. 후속 조치 기술
30. 영업 마무리 기술
31. "감사합니다"라고 말하기
32. 고객 온보딩
33. 영업을 위한 제임스의 여정
1. 영업 주기
2. 누구를 위한 프로그램인가요?
3. 주간 계획
4. SWOT 분석
5. 시장 세분화
6. 중요 연락처
7. 시간 낭비한 하루
8. 전화를 통해 약속 잡기
9. 핵심 이해관계자
10. 친밀한 관계 형성하기
11. 첫인상이 중요합니다
12. 기억에 남는 자기소개하기
13. 효과적으로 프레젠테이션 진행하기
14. 프레젠테이션 실수 예방하기
15. 질문의 기술
16. 효과적으로 질문하기
17. 가치 질문 건네기
18. 잘못된 질문 피하기
19. 효과적인 경청이란 무엇인가요?
20. 효과적으로 경청하는 법
21. 공감
22. 업무 중 공감 표현하기
23. 비언어적 커뮤니케이션
24. 반대 의견의 종류
25. 반대 의견 대처하는 법
26. 회복탄력성
27. 협상 테크닉
28. 협상의 기술
29. 후속 조치 기술
30. 영업 마무리 기술
31. "감사합니다"라고 말하기
32. 고객 온보딩
33. 영업을 위한 제임스의 여정
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* 해당 과정은 글로벌 프로그램의 한국어 버전입니다. 따라서 영어 영상이 포함되어 있으니, 한국어 요약본을 참고하시기 바랍니다.
프로그램 - 영업 기초 이론
이 프로그램의 주제는 무엇인가요?
이 프로그램은 영업 기초 이론 프로그램입니다. 이 프로그램에서는 9가지의 영업 기술을 익힐 수 있습니다. 영업 담당자로써 일을 시작한 제임스라는 가상의 인물을 통해 이 9가지 영업 기술을 익힐 수 있습니다.
누구를 위한 프로그램인가요?
업무에서 필요한 기술을 향상시키고 싶은 영업 담당자를 위한 프로그램입니다
무엇을 배울 수 있나요?
이 프로그램에서는 다음과 같은 9가지 영업 기술을 배울 수 있습니다:
- 계획 기술
- 전화 통화 기술
- 프레젠테이션 기술
- 질문 기술
- 경청 기술
- 반대 및 항의 대처 기술
- 협상 기술
- 영업 마무리 기술
- 온보딩(신규 인사 교육, 관련 정보 제공) 및 서비스 기술
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